Как купить

Для Вашего удобства, мы хотим предложить Вам ознакомиться c принятыми в нашей фирме деловыми нормами общения с клиентами по системе скидок, покупке товара, доставке и возврате товара.

Скидки Вам предоставляются, если Вы зарегистрируетесь у менеджера отдела продаж, как постоянный клиент.

Система скидок для наших клиентов:

  1. Скидку 5% Вы получаете:
    • Сразу же, если делаете покупку свыше 10000-00 рублей.
    • При последующих покупках, если делаете покупку на сумму от 10000-00 рублей единовременно или накопительно в течение одного месяца.

    Скидка 5% будет аннулирована при отсутствии покупок в течение квартала.

  2. Скидку 10% Вы получаете:
    • Сразу же, если делаете покупку свыше 40000-00 рублей.
    • При последующих покупках, если делаете покупку на сумму от 40000-00 рублей накопительно в течение одного месяца.

    Для сохранения скидки в 10% необходимо, чтобы сумма всех Ваших покупок в среднем была не менее 40000-00 рублей в месяц в течение квартала.

  3. Вы становитесь нашим партнером с индивидуальными условиями работы со скидкой более 10% (минимальные цены):
    • Сразу же, если делаете покупку свыше 80000-00 рублей.
    • После того,как делаете покупку на сумму от 80000-00 рублей накопительно в течение одного месяца.

    Для сохранения статуса партнера с индивидуальными условиями работы со скидкой более 10% (минимальные цены) необходимо, чтобы сумма всех Ваших покупок в среднем была не менее 80000-00 рублей в месяц в течение квартала.

  4. Если Вы занимаетесь аналогичным бизнесом, работаете в сфере технического сервиса или являетесь крупным пользователем оргтехники, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру отдела продаж для решения вопроса о предоставлении Вам индивидуальных условий работы уже при первой покупке.

Покупка, заказ товара

Наш ассортимент представлен в Прайс-листе.

Мы зарезервируем для Вас товар, если Вы заранее позвоните нам или отправите заказ по электронной почте или факсу.

При резервировании товара мы просим указывать:

  • Название организации (или имя, если покупка от частного лица)
  • Предположительную дату отгрузки
  • Способ получения (самовывоз или доставка)
  • Свои телефоны и e-mail

После получения заявки мы в течение дня присылаем уведомление о количестве товара и возможности отгрузки к указанной Вами дате.

Далее мы ждем от Вас подтверждения или корректировки заказа и, после всех согласований, указания о комплектации заказа, мы даем гарантию, что в течение суток товар будет подготовлен и собран.

В предварительной заявке Вы можете указывать товар, не вошедший в прайс-лист, но относящийся к области расходных материалов и ЗИП. Ответ на такой запрос дается в течение 2-х дней. В случае согласования цен и условий поставки заказного товара, покупатель обязуется выкупить его в оговоренные сроки.

Если требуется крупная партия товара, входящего в Прайс-лист, но не являющегося распространенным, то после согласования условий поставки покупатель обязуется выкупить его в оговоренные сроки.

Рекомендуем заключить с нами договор на поставку товара. В договоре на поставку товара прописаны все правила по работе с клиентами.

Доставка

Стоимость доставки товара:

- курьерской - 350 руб, 

- срочная курьерская - 500 руб, в течение 2-х часов / день в день. Вес не более 7 кг. Заказ до 17:00 (зимой до 18:00).

- автомобильной -550 руб, в пределах МКАД, выезд за МКАД согласовывается с менеджером (~30руб/км). 

При единовременной покупке на сумму свыше 40000-00 рублей доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно.

Доставка до транспортных компаний - бесплатно.

Время доставки

Доставка выполняется ежедневно в рабочие дни с 9-00 до 18-00 часов. Вы можете указать удобное для Вас время доставки (с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18).

Место доставки

Мы можем доставить товар по указанному Вами адресу или до транспортной компании, место доставки согласовывается при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется.

Правила

При доставке Вам будет передан полный комплект отгрузочных и бухгалтерских документов. При получении товара Вам необходимо поставить печать Вашей организации или предоставить доверенность.

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у менеджера отдела продаж до момента покупки товара. В обязанности сотрудников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке Вашего заказа проверяйте комплектность товара, его соответствие описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При отсутствии претензий при получении товара, в дальнейшем претензии не предъявляются.

Возврат товара

1. Вы можете вернуть товар в течение 14-ти календарных дней со дня продажи по цене, указанной в накладной при условии, что приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

При возврате товара, со дня продажи которого прошло более 14-ти календарных дней, а также со вскрытой упаковкой или отсутствием товарного вида, возможен возврат по договорной цене или прием на реализацию.

2. Товар, привезенный специально под заказ (отсутствует в Прайс-листе или привезен специально в большом количестве) может быть только принят на реализацию по договорной цене, но не более, чем на 3 месяца. По истечении этого срока клиент должен забрать товар или уценить его. По истечении 3-х месяцев фирма за этот товар ответственности не несет и утилизирует его.

Возврат товара осуществляется при предъявлении покупателем следующих документов:

  • удостоверение личности (паспорт, военный билет)
  • накладная или товарный чек
  • заполненный Бланк рекламации. Бланк рекламации (заполняется клиентом или менеджером отдела продаж).

Для региональных клиентов сроки возврата товара оговариваются индивидуально с менеджером отдела продаж.

Перейти в начало документа